Livraison

Lazy Susan propose la livraison gratuite* à la plupart de ses clients en France, du lundi au vendredi. Lors du paiement, vous pouvez indiquer toute demande particulière ou information importante à communiquer au transporteur dans la section « Instructions de livraison ».

Pour toutes les commandes européennes, nos expéditions se font depuis notre entrepôt basé aux Pays-Bas. Dans la plupart des cas, vos articles arriveront ensemble. Cependant, il se peut que votre commande soit séparée et gérée par deux transporteurs différents, si tel est le cas, vous pourriez recevoir votre table avant vos chaises ou inversement. Veuillez noter que la majorité de nos chaises sont emballées par deux, il est donc probable que vous voyiez un nombre de colis inférieur au nombre de chaises que vous avez commandé.

Tous nos transporteurs proposent un service de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro ou lien de suivi par SMS ou par e-mail, selon les coordonnées que vous avez fournies. Pour des informations spécifiques sur nos partenaires de livraison, veuillez consulter les détails ci-dessous.

Pour optimiser la communication concernant votre livraison, merci de vérifier que vos coordonnées sont exactes.

Nous sommes heureux de proposer des livraisons gratuites en France, en Belgique et au Luxembourg.

La livraison est offerte, cependant, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines zones spécifiques, telles que les régions en haute altitude, les îles et les emplacements reculés. Pour plus de détails, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Pour une livraison en Suisse, la TVA ne sera pas facturée, cependant, il faudra compter des frais de livraison et de douane supplémentaires. Vous pouvez connaître les frais de douane auprès de votre autorité douanière locale. Nous ne pouvons malheureusement pas vous donner d'informations à ce sujet.

Ensembles 2 et 4 places avec chaises April, Rose, Emma et Kate ; ensembles bistro et bancs

Nous visons à expédier vos articles depuis notre entrepôt dans un délai de 2 jours ouvrables après la validation de votre commande. Une fois expédiée, DPD, Chronopost ou DHL vous contactera avec les informations de suivi. Veuillez prévoir un délai supplémentaire de 5 jours ouvrables pour la livraison.

Grand ensemble 4 places, ensembles 6, 8 et 10+ places ou tout ensemble avec des chaises empilables Jane

Nous visons à expédier vos articles depuis notre entrepôt dans un délai de 5 jours ouvrables après la validation de votre commande. Une fois expédiée, le transporteur vous contactera avec les informations de suivi. Veuillez prévoir un délai supplémentaire de 7 jours ouvrables pour la livraison.

Notre partenaire Maison Guisnel livrera votre mobilier directement dans votre jardin, sur votre terrasse ou dans votre espace extérieur. Vous serez ensuite responsable du déballage et du montage.

Si votre commande comprend un article en précommande (en cours d’acheminement vers notre entrepôt), nous expédierons d’abord les articles en stock. L’article en précommande sera envoyé séparément dès son arrivée. Veuillez noter que les produits indiqués comme « Précommande » affichent la date d’arrivée prévue à l’entrepôt sur la page du produit. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que tous les articles soient envoyés ensemble.

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre nouveau mobilier de jardin. Toutefois, s’il ne vous convient pas, vous pouvez bénéficier d’une procédure de retour simple.

Pour les livraisons vers d’autres destinations en Europe, veuillez contacter le Service Client au (+33) 01 82 88 39 72 ou service@lazysusan.fr pour un devis.