Termes et Conditions

Bienvenue sur la page des termes et conditions d’utilisation de Lazy Susan Ltd. Ces conditions s’appliquent à l’utilisation des sites internet www.lazysusan.fr / www.lazysusan.de / www.lazysusanfurniture.co.uk . En accédant à ces sites et/ou en passant commande, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.

Utiliser ce site internet implique votre acceptation de nos termes et conditions, indépendamment de votre inscription sur ce site, ou d’une éventuelle commande.

Les sites internet www.lazysusan.fr / www.lazysusan.de / www.lazysusanfurniture.co.uk sont maintenus par : Lazy Susan Ltd. Siège social : Sorrel House, Bosham, Chichester, West Sussex PO18 8ES.

1. Introduction

1.1 Vous aurez accès à la majeure partie de ce site sans vous inscrire. Certaines parties de ce site ne sont ouvertes qu’après inscription.

1.2 Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions par la mise à jour de ce texte. Veuillez consulter ce site régulièrement afin de vous informer de l’évolution de nos conditions, car elles vous lient. Certaines provisions de ces termes et conditions peuvent être remplacées par des notes légales ou certains termes présents sur certaines pages de ce site internet. Si vous ne souhaitez plus accepter nos termes et conditions après qu’ils ont été mis à jour, veuillez ne plus consulter ce site internet.

2. Lazy Susan Furniture

2.1 Lazy Susan Furniture est spécialisée dans la vente de meubles de jardin, notamment les salons de jardin et accessoires d'extérieur, livrés au Royaume-Uni et en Europe.

I. ACHAT CHEZ LAZY SUSAN

3. Passer commande

3.1 Vous pouvez passer commande sur ce site, en suivant les différentes étapes de validation, ou par téléphone. Durant les étapes relatives au paiement, vous aurez la possibilité de vérifier et corriger les détails de votre commande.

3.2 Nous vous enverrons une confirmation de commande, détaillant les produits de cette commande.

3.3 Nous vous enverrons une confirmation d’expédition par email ou courrier. Lors de l’envoi, le contrat d’achat sera automatiquement rédigé, même si le règlement n’as pas encore été reçu, hormis refus de notre part d’accepter votre commande, ou si votre commande a été annulée.

3.4 Votre commande constitue une offre officielle d’achat de produits spécifiés dans celle-ci dans ces termes et conditions. Aucune offre ne pourra être acceptée hormis,

(a). par une confirmation de notre part ; ou

(b). (si plus tôt) par l’envoi des produits de votre commande, lors de la rédaction du contrat d’achat.

3.5. Nous nous réservons le droit de refuser une commande 

(a). Si les produits ne sont pas disponibles ;

(b). Si nous ne pouvons pas obtenir l’autorisation de votre règlement ;

(c). S'il figure une erreur dans la description ou le prix du produit ; ou

(d). Si vous ne correspondez pas aux critères d’éligibilité établis dans nos termes et conditions.

3.6 Vous n’êtes pas obligés de verser un acompte lors d’une commande.

3.7 Dû à la difficulté d’estimation de la production et des délais de livraison du fait d'une production délocalisée, vous acceptez le fait que Lazy Susan n’est pas responsable de la perte, ou du dommage causé par le retard de livraison des produits.

3.8 Dans le cas d’un retard de livraison, vous avez droit à un remboursement de la part de Lazy Susan seulement si,

a.) La commande concerne un produit standard et la commande n’a pas été livrée dans les 90 jours suivant la date prévue par Lazy Susan, ou

3.9 Vous êtes responsable de vérifier les dimensions des produits achetés sur le site de Lazy Susan, et de vous assurer qu'ils sont adaptés à l'emplacement que vous leur destinez. Lazy Susan ne remboursera pas les commandes en cas de mauvaises mesures et dans le cas où les meubles ne peuvent être installés à l'emplacement que vous aviez prévu.

3.10 Veuillez noter que les paiements effectués par carte de crédit ou de débit, ou via PayPal, seront débités immédiatement au moment du paiement. Pour ceux qui choisissent de payer par virement bancaire, veuillez noter qu'une fois le paiement effectué, il peut s'écouler jusqu'à 5 jours ouvrables avant qu'il ne soit reçu et traité. Quel que soit le mode de paiement choisi, soyez assuré que votre commande sera traitée rapidement dès réception du paiement. L'expédition des articles sélectionnés sera effectuée dès que possible, conformément à notre engagement d'assurer une expérience d'achat rapide et transparente.

4. Livraison

4.1 Les tables nécessitent un assemblage à la livraison.

4.2 La livraison par nos soins se fera dans le jardin ou sur la terrasse. Lors de la livraison par un tiers, celui-ci a l’instruction de livrer à la porte (sur une palette pour la majorité des commandes), et le client est responsable de l’assemblage des biens.

4.3 L’équipe de Lazy Susan s’assure que la livraison s’effectue dans une fenêtre de temps prédéterminée. Des événements hors du contrôle de Lazy Susan peuvent néanmoins affecter la livraison, et Lazy Susan ne peut être tenue responsable de délais causés par ces événements, et quels que soient ces délais, les frais de livraison restent à la charge du client dans les modalités prévues par le contrat.

4.4 Les risques de dommages ou de perte des produits vous sont transférés lors de la livraison.

4.5 Les titres de propriété du produit vous sont transférés après la réception du règlement complet par Lazy Susan.

4.5 En cas de règlement par carte de crédit, Lazy Susan ne livrera les produits qu’à l’adresse indiquée du titulaire de la carte de crédit.

4.6 Si la commande concerne plus d’un produit, vous acceptez que Lazy Susan attende que tous les produits soient disponibles avant d'organiser la livraison.

4.7 Le client s’engage à être présent à l’horaire convenu pour la livraison. Dans le cas où le client n’est pas présent, il sera facturé pour une nouvelle livraison et ne pourra demander de remboursement.

4.8 Le client est responsable de l’accès nécessaire pour la livraison et pour l’équipe de livraison. Si l’accès est impossible, et que la livraison ne peut avoir lieu, le client s’engage à régler les frais de livraison et dans certains cas, les frais de collecte et de restockage, à hauteur de 30% du prix d’achat.

5. Prix

5.1 Nos prix comprennent la T.V.A.

5.2 Les frais de taxe, de livraison, d’assurance et d’emballage sont détaillés dans notre structure de prix affichée sur ce site.

5.3 Nos prix et charges sont mis à jour régulièrement, et le client s’engage à consulter les nouveaux tarifs sur ce site avant de passer commande.

5.4 Règlement

Nous facturons pour les produits au moment de l'achat.

6. Offres spéciales

Nos offres spéciales varient au cours de l’année. La plupart de nos offres engagent un montant minimum de commande. La réduction est en générale proportionnelle au montant de la commande.

L’éligibilité pour ces commandes est détaillée sur notre site internet et Lazy Susan se réserve le droit de ne pas offrir de promotion pour les commandes n’atteignant pas le montant minimum de commande pour une promotion.

6.1 Nos offres spéciales sont proposées tout au long de l'année et figurent sur la plupart de nos listes dans la section "Complétez votre ensemble".

7. Annulation et retours

7.1 Tout risque inhérent aux produits vous est transféré lors de la livraison à votre adresse.

7.2 En accord avec la loi de protection du consommateur, les produits peuvent être renvoyés sous 7 jours. Le renvoi peut être arrangé en contactant notre service après-vente.

7.3 Produits défectueux : Une garantie de remboursement de quatorze jours est valable pour les produits défectueux. Une preuve de tout défaut devra être fournie par le client, une fois que la preuve est reçue, des solutions pourront être proposées ou, en alternative, nous offrirons un remboursement intégral équivalent à la valeur des produits retournés. Il est essentiel que tout produit défectueux soit disponible pour le retour dans l'état exact dans lequel il a été livré, ainsi que dans son emballage d'origine ou similaire. Les articles qui ne sont pas correctement emballés au moment de la collecte peuvent ne pas être collectés, et des frais peuvent être facturés pour couvrir les coûts d'une collecte échouée. Aucun frais de collecte ne sera facturé pour les produits défectueux si les conditions précédentes sont respectées. Une fois que les produits défectueux ont été retournés avec succès, des produits de remplacement ou un remboursement intégral seront organisés le plus rapidement possible.

7.4 Produits non défectueux : Si le client n'est pas satisfait de son achat et souhaite retourner certains ou la totalité des articles de sa commande, il doit nous contacter dans les quatorze jours suivant l'achat initial. Le client peut soit organiser le retour des produits chez le fournisseur à ses propres frais, soit demander une collecte à organiser. Le coût du retour sera convenu au moment de l'arrangement, et ce coût sera déduit de tout remboursement, ce coût variera en fonction du nombre/taille des articles retournés. Les produits doivent nous être retournés dans le même état que lors de leur livraison au client et dans leur emballage d'origine ou similaire. Les articles qui ne sont pas correctement emballés au moment de la collecte peuvent ne pas être collectés, et des frais peuvent être facturés pour couvrir les coûts d'une collecte échouée. Les remboursements seront émis dans les 14 jours suivant la réception des produits et après que nous les ayons inspectés pour d'éventuels dommages. Nous nous réservons le droit de retenir tout ou partie de votre remboursement si les articles sont retournés endommagés.

7.5 Les produits achetés à un prix réduit ou dans le cadre d'une promotion sont soumis à la même politique d'annulation et de retour que tous nos produits, sauf indication contraire au moment de la promotion.

7.6 Vos droits à un échange ou remboursement pour des produits de mauvaise qualité ne sont pas affectés par ces conditions.

7.7 Les produits seront échangés ou remboursés seulement si le client peut fournir une preuve d'achat.

 

II. GENERAL

8. Droits d’auteur et propriété intellectuelle

8.1 Vous êtes autorisé à imprimer et télécharger des parties de ce site internet pour usage personnel, à condition que :

(a). Aucun document ou image de ce site internet ne soit modifié ; et

(b). Aucune image de ce site internet ne soit utilisée séparément de son texte ; et

(c). Toute nos notes licences et ces conditions apparaissent dans toute les pages pour une autre utilisation, à condition que,

8.2 L’utilisation de n’importe quelle partie de ce site dans un document commercial est interdite, sauf accord écrit de notre part.

8.3 Sauf exception, tous droits d’auteurs et propriété intellectuelle sur ce site (comprenant les photos et graphismes) appartiennent à Lazy Susan. En accord avec ces conditions, l’utilisation d’extraits de ce site en dehors de la clause 6.1 est interdite. Dans le cas d’une brèche de ces termes et conditions, votre permission d’utiliser ce site s’arrête immédiatement et vous êtes dans l’obligation de détruire tout contenu téléchargé ou imprimé.

8.4 Sujet à la clause 6.1, aucune partie de ce site ne peut être utilisée dans un autre site internet, ou inclus dans un système de stockage informatique, sans notre accord préalable.

8.5 Tous les droits non expressément accordés dans les présentes modalités sont réservés.

9. Accès

9.1 Bien que nous essayions de maintenir ce site en ligne 24h/24, nous ne pouvons être tenus responsables dans le cas où ce site n’est pas accessible pendant un certain temps.

9.2 L’accès à ce site peut être suspendu temporairement sans préavis en cas de panne, d’entretien, ou de raisons au-delà de notre contrôle.

10. Contenu des visiteurs et conduite

10.1 Hormis les informations personnelles, couvertes par la section sur la politique de confidentialité, tout matériel posté ou transmis sur ce site sera considéré comme non-confidentiel et dénué de propriété. Nous n’aurons aucune obligation envers ce matériel. Nos équipes seront libres de copier, distribuer, licenser et utiliser ce matériel pour n’importe quel usage, usage commercial compris.

10.2 Il est interdit de poster ou transférer sur ce site du matériel : 

(a). menaçant, diffamatoire, obscène, indécent, séditieux, offensant, pornographique, abusif, susceptible d'inciter à la haine raciale, discriminatoire, menaçant, scandaleux, incendiaire, blasphématoire, en violation de la confiance, en violation de la vie privée ou qui peut causer de la gêne ou de désagrément;

(b). pour lesquels vous n'avez pas obtenu toutes les licences nécessaires et / ou autorisations;

(c). qui constitue ou encourage une conduite qui serait considérée comme une infraction criminelle, donner lieu à une responsabilité civile ou serait contraire à la loi ou de porter atteinte aux droits de toute tierce partie, au Royaume-Uni ou dans tout autre pays dans le monde, ou

(d). ce qui est techniquement nuisible (y compris, sans s'y limiter, les virus informatiques, bombes logiques, chevaux de Troie, vers, composants nuisibles, données corrompues ou autres logiciels malveillants ou données préjudiciables).

10.3. Vous ne pouvez pas abuser le site Web (y compris, sans limitation, par voie de piratage).

10.4. Nous allons coopérer pleinement avec les autorités policières ou ordonnance d'un tribunal nous demandant ou nous diriger de divulguer l'identité ou de localiser toute personne publiant du matériel en violation des clauses 8.2 ou 8.3.

11. Liens vers et depuis d'autres sites

11.1. Les liens vers des sites tiers présents sur ce site sont fournis uniquement pour votre commodité. Si vous utilisez ces liens, vous quittez le site. Nous n'avons pas examiné l'ensemble de ces sites tiers et ne contrôlons pas / ne sommes pas responsables de ces sites, de leur contenu ou de la disponibilité. Nous n'avons donc pas approuvé ou faisons des représentations à leur sujet, ou tout autre matériel qui s'y trouve, ou les résultats qui pourraient être obtenus de leur utilisation. Si vous décidez d'accéder à des sites Web tiers liés au présent site Web, vous le faites entièrement à vos propres risques.

11.2. Si vous souhaitez faire un lien vers ce site Web, vous ne pouvez le faire que sur la base d'un lien vers la page d'accueil de ce site Web, non sa reproduction, et sous réserve des conditions suivantes:

(a). vous ne supprimez, déformez ou altérez pas la taille ou l'apparence du logo de Lazy Susan;

(b). vous ne créez pas un cadre ou un autre navigateur ou bord d'environnement autour de ce site Web;

(c). vous n’impliquez pas que nous supportons d’autres que les nôtre;

(d). vous ne représentez pas faussement votre relation avec nous, ni présentez toute autre information fausse à propos de nous;

(e). vous n'utilisez autrement aucune marque de Lazy Susan affichée sur ce site Web sans notre autorisation écrite;

(f). vous ne liez pas à partir d'un site Web qui n'est pas détenu par vous, et

(g). votre site web ne contient pas de contenu qui est de mauvais goût, offensant ou controversé, violant les droits de propriété intellectuelle ou autres droits de toute autre personne ou autrement ne se conforme pas à toutes les lois et règlements applicables.

Nous nous réservons le droit de révoquer le droit accordé à la présente clause 9.2 pour violation de ces termes et à prendre toute action que nous jugeons appropriée.

11.3. Vous devez pleinement nous indemniser pour toute perte ou dommage que nous ou l'un de nos sociétés du groupe peut subir ou encourir en raison de votre violation de la clause 9.2.

12. Inscription

12.1. Pour vous inscrire à www.lazysusan.fr vous devez avoir plus de dix-huit ans.

12.2. Chaque enregistrement correspond à un seul utilisateur. Nous ne vous permettons pas de partager votre nom d'utilisateur et mot de passe avec une autre personne, ni avec plusieurs utilisateurs sur un réseau.

12.3. La responsabilité de la sécurité des mots de passe délivrés est la vôtre et si vous savez ou soupçonnez que quelqu'un connaît votre mot de passe, vous devez nous contacter immédiatement.

12.4. Nous pouvons suspendre ou annuler votre inscription immédiatement de façon raisonnable, ou si vous ne respectez pas vos obligations en vertu de ces termes et conditions.

13. Limitation de responsabilité

13.1. Bien que nous nous efforçons de faire en sorte que les informations sur ce site Web soient correctes, nous ne garantissons pas l'exactitude et l'exhaustivité des documents présents sur ce site Web. Nous pouvons apporter des modifications au contenu de ce site Web, aux produits et aux prix qui y sont décrits, à tout moment sans préavis. Le contenu de ce site peut être mis à jour, et nous ne formulons aucun engagement concernant la mise à jour de ce contenu.

13.2. Les documents sur ce site web sont fournies "tels quels" sans aucune condition, garantie ou d'autres conditions de toute nature. En conséquence, dans la mesure maximale permise par la loi, nous vous offrons avec ce site Web sur la base que nous excluons toutes les représentations, garanties, conditions et autres termes (y compris, sans s'y limiter, les conditions sous-entendues par la loi de qualité satisfaisante, d'adéquation à des fins et l'utilisation des soins et une habileté raisonnables) qui, sans ces termes et conditions pourraient avoir un effet par rapport à ce site Web.

14. Protection des données

Vous reconnaissez et acceptez que les détails de votre nom, adresse et dossier de paiement peuvent être soumis à une agence de référence de crédit, et les données personnelles seront traitées par et au nom de Lazy Susan Ltd.

15. Responsabilité

15.1. Nous, toute autre partie (impliquée ou non dans la création, production, la maintenance ou la livraison de ce site Web), et l'un de nos sociétés du groupe et les dirigeants, administrateurs, employés, actionnaires ou agents de l'un d'eux, excluent toute responsabilité pour toute quantité ou du genre de perte ou de dommages qui pourraient résulter pour vous ou un tiers (y compris, sans limitation, tous les contrats directs, indirects, punitifs ou consécutifs de perte ou de dommages-intérêts, ou toute perte de revenus, profits, de clientèle, de données, l'utilisation de l'argent, ou de la perte ou dommages résultant de ou liés de quelque façon au pertes d'exploitation, et si la responsabilité délictuelle (y compris sans limitation la négligence), contractuelle ou autre) dans le cadre de ce Site de quelque manière ou en relation avec l'utilisation, l'incapacité à utiliser ou les résultats de l'utilisation de ce site Web, tous les sites liés à ce site Web ou du contenu de ces sites, y compris mais non limité à la perte ou les dommages dus à des virus qui pourraient infecter votre équipement informatique, logiciels, données ou autres biens en raison de votre accès, l'utilisation de, ou naviguer sur le Site ou du téléchargement de tout matériel de ce site Web ou tout site Web lié à ce site Web.

15.2. Rien dans ces termes et conditions ne peut exclure ou limiter notre responsabilité pour (i) décès ou de blessure causé par la négligence (tel que ce terme est défini par les clauses contractuelles abusives loi de 1977), (ii) la fraude, (iii) fausse déclaration quant à une question fondamentale, ou (iv) toute responsabilité qui ne peut pas être exclue ou limitée en vertu du droit applicable.

15.3. Si votre utilisation du matériel sur ce site dans les résultats de la nécessité pour l'entretien, de réparation ou de correction de l'équipement, des logiciels ou des données, vous en assumerez tous les coûts.

15.4. Vous vous engagez à nous indemniser intégralement, de défendre et de tenir nos dirigeants, administrateurs, employés et agents, non responsables de et contre toutes les réclamations, préjudices, dommages, pertes, coûts (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de toute violation des conditions et conditions par vous, ou votre utilisation de ce site Web, ou à l'utilisation par toute autre personne en utilisant vos informations d'enregistrement.

16. Force majeure

Lazy Susan n'aura aucune responsabilité envers vous en vertu de l'accord si elle est empêchée ou retardée à partir dans l'exécution de ses obligations en vertu du présent accord ou de l'exploitation de son entreprise par des actes, des événements, des omissions ou des accidents au-delà de son contrôle raisonnable, y compris des grèves, lock-out ou d'autres conflits du travail (qu'il s'agisse de la main-d'œuvre de Lazy Susan ou toute autre partie), la défaillance d'un service d'utilité ou d'un réseau de transport, force majeure, guerre, émeute, troubles civils, dommages intentionnels, conformément à toute loi ou une ordonnance gouvernementale, règle , règlement ou directive, accident, panne d'installations ou de machines, incendie, inondation, tempête ou par défaut des fournisseurs ou des sous-traitants.

17. Rupture de contrat

17.1. Si une disposition (ou partie d'une disposition) de cet accord est trouvé par un tribunal ou un organe administratif de la juridiction compétente comme invalide, inapplicable ou illégale, les autres dispositions resteront en vigueur.

17.2. Si tout disposition invalide, inexécutable ou illégale serait valable, exécutoire ou morale si une partie de celui-ci ont été supprimés, cette disposition s'appliquera à tout modification est nécessaire pour la rendre valide, exécutoire et juridique.

17.3. Les parties conviennent, dans les circonstances visées dans la condition 16.1 et si la condition 16.2 ne s'applique pas, de tenter de se substituer à tout disposition invalide, inapplicable ou illégale par une disposition valide et exécutoire et juridique qui réalise la plus grande mesure possible, le même effet que qui aurait été obtenu par la disposition invalide ou inapplicable.

18. Statut de déclarations précontractuelles 

18.1. Chacune des parties reconnaît et accepte que, en entrant dans cet accord, il ne repose pas sur une action, une promesse, assurance, déclaration, représentation, garantie ou de compréhension (par écrit ou non) de toute personne (qu'il s'agisse partie à ces termes et conditions ou non) relatifs à l'objet du présent accord, autres que celles expressément énoncées dans le présent accord.

19. Loi applicable et juridiction

19.1. Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément au droit anglais. Les différends survenant à propos de ces termes et conditions sont soumis à la juridiction exclusive des tribunaux anglais.

19.2. Nous ne garantissons pas que les matériaux ou objets mis en vente sur le site Web sont appropriés ou disponibles pour une utilisation en dehors du Royaume-Uni. Il est interdit d'accéder au site Web à partir des territoires où son contenu est illégal ou illicite. Si vous accédez à ce site Web à partir d'emplacements hors du Royaume-Uni, vous le faites à vos propres risques et vous êtes responsable de la conformité avec les lois locales.

20. Divers

20.1. Vous ne pouvez pas attribuer, sous-licencier ou transférer aucun des droits tenus par ces termes et conditions.

20.2. Les titres des paragraphes n'affectent pas l'interprétation de ces conditions.

20.3. Seules les parties à ces termes et conditions peuvent chercher à les appliquer dans le cadre des Contrats (Droits des Tiers) de 1999.

21. Dommages hors garantie

 Comme les cas de casse sont extrêmement rares, nous ferons notre maximum pour répondre à vos besoins même au-delà de la garantie de 12 mois. Si l'un de vos meubles de jardin venait à se casser, contactez-nous par email ou par téléphone. Nous accordons généralement une pièce de rechange facturée au coût de fabrication + coût de livraison.